Condizioni di utilizzazione

Tali condizioni e condizioni si applicano all'uso del presente sito web nell'ambito dell'indirizzo e-mail www.TravelFerry.com (in appresso "sito" o "sito web"). L'accesso e l'uso di questo sito web indicano la lettura e la successiva accettazione da parte dell'utente di tali termini e condizioni nel loro insieme, nonché l'obbligo dell'utente di osservare e rispettare. Se un utente non è d'accordo con tutte e / o parte del presente, essa ha la sola responsabilità e diligenza di astenersi dalla visita e dall'uso di tale sito web.

1. Modifica delle condizioni e delle condizioni d'uso del sito

TravelFerry è di proprietà della società denominata "Markou azienda alberghiera e turistica S.A.", con sede in Pireo (in seguito denominata "beneficiario"). Il beneficiario conserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente. La presente modifica entra in vigore il giorno della pubblicazione su questo sito web. La visita e l'uso del sito web da parte dell'utente, dopo la modifica pertinente, indicano chiaramente e raccomanda che l'utente accetti l'emendamento nel suo insieme. Per questo motivo, l'utilizzatore interessato è tenuto a fare riferimento alle condizioni d'uso e alle condizioni attuali quando visita il sito web per essere informato di eventuali modifiche.

Inoltre, il beneficiario conserva il diritto, in qualsiasi momento, di porre fine, modifica, sospensione o cessazione di qualsiasi funzione particolare del sito per qualsiasi motivo e ragione, ad esclusione di qualsiasi responsabilità.

2. Impegno delle condizioni d'uso

Le attuali condizioni d'impiego di TravelFerry, la politica di riservatezza e la politica di tracciante costituiscono un accordo giuridicamente vincolante (contratto) che disciplina la relazione tra di noi. Il presente regime di impiego e le eventuali condizioni applicabili per servizio determinano in particolare i diritti e gli obblighi della società a voi e, rispettivamente, ai vostri diritti e obblighi come cliente per noi. Sono anche in vigore, insieme alle politiche politiche e culturali. Usando i servizi di TravelFerry significa che comprendete le condizioni d'uso e le condizioni speciali d'uso, le accettate senza riserve e concordate con loro. In caso di opposizione, in tutto o in parte, se interrompe l'uso dei servizi di TravelFerry.

Poiché la nostra società opera in qualità di intermediario dei servizi turistici sopra descritti, l'utente dovrebbe consultare il regime del fornitore di servizi, che può includere informazioni utili sul servizio fornito tramite il nostro intermediario (come la possibilità di cambiare le riserve, i servizi di linea, la procedura di rimborso) e che si applicano nella relazione tra di voi. In altre parole, oltre al presente regime di impiego del presente, le eventuali condizioni d'uso che possono sorgere, la politica di impiego di TravelFerry e le condizioni di impiego del prestatore di servizi, si applicano parallelamente al rapporto con il fornitore di servizi interessato e il regime di utilizzo del prestatore di servizi.

3. Obblighi degli utenti

L'utilizzatore è d'accordo e si impegna a rispettare e a rispettare tali condizioni. Inoltre, l'utente è tenuto a utilizzare i servizi, le informazioni e i dati del sito in conformità della legislazione pertinente e sulla base di buone norme di fede e di negoziazione.

Con l'uso di TravelFerry, si dichiara esplicitamente che siete adulti (cioè oltre 18 anni), giudici in grado di usare legalmente i servizi di TravelFerry come veri utenti. Ai fini dell'applicazione della presente domanda, l'utilizzatore, dal momento della garanzia che ha più di 18 anni, assume la responsabilità in caso di utilizzo di TravelFerry per conto dei minori.

Con la registrazione di uno dei suoi (o di terzi) nell'ambito di TravelFerry, lei ci dichiara che ha il diritto di procedere con tale registrazione (ad esempio le informazioni che ha iscritto in faccia o a terzi per i quali lei agisce per loro conto). Voi siete i soli responsabili del contenuto delle informazioni che ci date, nonché della loro verità e accuratezza.

Gli utenti sono tenuti a informare immediatamente gli operatori beneficiari se la verifica della sicurezza del sistema di pagine web che verrà osservata è portata alla sua attenzione.

TravelFerry è vietato esercitare un'azione illegale nei confronti della società o nei confronti di terzi (ad esempio, la pubblicazione a spese della società.

Questo sito comprende anche i marchi, compreso il marchio TravelFerry e il suo emblema che essa stessa ha acquisito. Esso vieta espressamente qualsiasi atto di violazione di tali marchi e, in generale, il loro sfruttamento commerciale e il contenuto del sito Internet.

In nessun caso la visita e l'uso del sito costituiscono una concessione per l'utilizzo del suddetto trasferimento o il trasferimento dei diritti da parte di TravelFerry. Il diritto d'uso limitato è escluso, in applicazione del presente regolamento.

4. Riserve - Modalità di pagamento

Facendo una prenotazione tramite il sito web TravelFerry o tramite il call center della società, l'utente dà un mandato vincolante in ciascun caso a TravelFerry di intercedere presso il fornitore per quanto riguarda il servizio di viaggio che desidera ricevere.

Continuando, in caso di cambiamento rispetto al quale è responsabile il fornitore di viaggi, TravelFerry si adopererà per contattare l'utente e informarlo in tempo utile. Per qualsiasi modifica di questo tipo, prima di tutto, TravelFerry dovrebbe essere informata in tempo utile dal fornitore perché altrimenti non ha alcuna responsabilità.

L'utente è responsabile del rispetto delle norme stabilite dal fornitore e deve esserne informato.

Qualora l'utente violi le norme generali del sito Internet, TravelFerry si riserva il diritto di respingere la sua riserva.

Per la prestazione di servizi tramite TravelFerry, il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o altri mezzi di pagamento di cui alla politica di protezione dei dati personali. I mezzi di pagamento sono i seguenti:

  1. Alpha Bank tramite Cardraccordo con reindirizzamento diretto verso un ambiente bancario
  2. PayPal con reindirizzamento diretto all'ambiente di pagamento

Nel menu degli hamburger e sulla pagina di pagamento ci sono loghi che indicano che i pagamenti riguardano i protocolli di sicurezza.

La società gestisce con i dati relativi alle operazioni di pagamento basati su carta in conformità del quadro normativo dello standard di gestione delle transazioni di carte. Tutti i pagamenti e le restituzioni all'esportazione sono effettuati in euro (EUR) secondo l'attuale tasso bancario.

Gli utenti che utilizzano i servizi di TravelFerry devono sapere che, prima del rimborso, la società non è obbligata a trasferire i biglietti all'utente e a prenotare il biglietto di cabotaggio o qualsiasi altro servizio offerto solo se il pagamento ha esito positivo. Inoltre, qualora l'importo del pagamento sia rimborsato con successo, non è possibile completare la detenzione del servizio a causa dell'insufficienza tecnica o della non disponibilità fino a quando il pagamento non è completo, la società si impegna a ritirare immediatamente l'operazione entro un termine ragionevole e a rimborsare l'intero importo a EUR addebitati. L'emissione finale dell'importo dalla banca del cliente di norma ha luogo entro 3-7 giorni lavorativi e la società non ha alcuna responsabilità o responsabilità aggiuntiva per eventuali spese bancarie supplementari.

5. Conferma della prenotazione - ammissione di biglietti - Documenti di viaggio

TravelFerry conferma la sua partecipazione, in caso di acquisto o di detenzione, di uno o più dei servizi che offriamo tramite l'invio di e-mail e l'utente è tenuto a controllare tutte le informazioni sulla prenotazione che ha effettuato e a informare la compagnia di TravelFerry degli eventuali errori che potrebbero essere sorti il più presto possibile. Gli utenti dei servizi di TravelFerry devono sapere che esiste la possibilità di inviare i loro biglietti a una società di corriere i cui costi sono a carico degli utenti o ricevuti attraverso i nostri uffici del Pireo. Nel caso in cui il cliente debba restituire i biglietti alla nostra compagnia, i costi di spedizione del corriere pesano lo stesso. Va notato che l'utente di servizi di TravelFerry è tenuto a disporre di tutti i documenti necessari per il viaggio per il quale ha effettuato la riserva in questione. Si noti che TravelFerry non ha alcun obbligo per eventuali omissioni da parte del cliente.

6. Cancellazioni - Emendamenti

Per quanto riguarda le condizioni di annullamento e di modifica dei biglietti, esse dipendono interamente dalle condizioni stabilite dal fornitore. TravelFerry non è responsabile di cancellazioni e modifiche, che sono soggette a condizioni imposte da altri fornitori e da compagnie di navigazione costiera che collaborano. In ogni caso, ci sarà una tariffa ragionevole per il passaggio dalla nostra società per biglietto, più i costi derivanti dal cambiamento.

Si riferiscono alla protezione politica dei dati personali. I mezzi di pagamento sono i seguenti:

  1. Alpha Bank tramite Cardraccordo con reindirizzamento diretto verso un ambiente bancario
  2. PayPal con reindirizzamento diretto all'ambiente di pagamento

Nel menu degli hamburger e sulla pagina di pagamento ci sono loghi che indicano che i pagamenti riguardano i protocolli di sicurezza.

La società gestisce con i dati relativi alle operazioni di pagamento basati su carta in conformità del quadro normativo dello standard di gestione delle transazioni di carte. Tutti i pagamenti e le restituzioni all'esportazione sono effettuati in euro (EUR) secondo l'attuale tasso bancario.

Gli utenti che utilizzano i servizi di TravelFerry devono sapere che, prima del rimborso, la società non è obbligata a trasferire i biglietti all'utente e a prenotare il biglietto di cabotaggio o qualsiasi altro servizio offerto solo se il pagamento ha esito positivo. Inoltre, qualora l'importo del pagamento sia rimborsato con successo, non è possibile completare la detenzione del servizio a causa dell'insufficienza tecnica o della non disponibilità fino a quando il pagamento non è completo, la società si impegna a ritirare immediatamente l'operazione entro un termine ragionevole e a rimborsare l'intero importo a EUR addebitati. L'emissione finale dell'importo dalla banca del cliente di norma ha luogo entro 3-7 giorni lavorativi e la società non ha alcuna responsabilità o responsabilità aggiuntiva per eventuali spese bancarie supplementari.

7. Cancellazioni - Emendamenti

Per quanto riguarda le condizioni di annullamento e di modifica dei biglietti, esse dipendono interamente dalle condizioni stabilite dal fornitore. TravelFerry non è responsabile di cancellazioni e modifiche, che sono soggette a condizioni imposte da altri fornitori e da compagnie di navigazione costiera che collaborano. In ogni caso, ci sarà una tariffa ragionevole per il passaggio dalla nostra società per biglietto, più i costi derivanti dal cambiamento.

In generale, in caso di modifica o modifica di un biglietto, il cliente è tenuto ad informare per iscritto TravelFerry in modo da poter procedere a qualsiasi cambiamento. In caso contrario, la responsabilità spetta esclusivamente all'utente stesso, che è tenuto a leggere i regolamenti sulle tariffe prima di procedere.

La politica di cancellazione dei viaggi è la seguente:

  • 100% se una richiesta di cancellazione ha luogo almeno 18 giorni (18 x 24 ore) prima della partenza prevista
  • 75% se una richiesta di cancellazione ha luogo almeno 11 giorni (11 x 24 ore) prima della partenza prevista
  • 50% se una richiesta di cancellazione ha luogo almeno 4 giorni (4 x 24 ore) prima della partenza prevista
  • 3 giorni a 13 ore prima della partenza prevista, le richieste di cancellazione sono trattate come casi eccezionali e possono essere completate solo in ore di lavoro. In questo caso, sarebbe bene contattarci o all'agenzia centrale di ciascuna società costiera.
  • Per le richieste pervenute meno di 12 ore prima della partenza prevista o dopo la partenza della nave, i passeggeri non hanno diritto al rimborso del prezzo dei loro biglietti.
  • Se volete annullare una prenotazione con esito positivo, vi sarà il rimborso integrale della compensazione versata dalla società costiera, con la trattenuta di una tassa di cancellazione fino a 3 EUR per ciascun biglietto per il servizio e i costi delle operazioni bancarie. Questo importo sarà accreditato sul biglietto che hai usato per comprare i biglietti entro sette giorni lavorativi.

Per ulteriori chiarimenti o domande sulle cancellazioni dei biglietti, siamo a vostra disposizione!

Nota: Nessun biglietto speciale per l'offerta è annullato, non può essere convertito in una data di apertura (aperta) e non può essere modificata alcuna modifica della data di viaggio.

Dopo la partenza del servizio, tutti i biglietti non sono annullati, non sono convertiti in una data di apertura (aperta) e nessuna data può essere modificata.

Sottolineiamo a questo punto che la politica di prenotazione a breve termine dei prestatori di servizi di cooperazione e delle compagnie di navigazione non è a carico di TravelFerry, che non ha alcuna responsabilità nei loro confronti.

8. Transazioni sicure

Tutti i pagamenti effettuati utilizzando la carta vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento elettronico di "Alpha e-Commerce" di Alpha Bank e utilizza il protocollo di crittografia TLS 1.2 con crittografia a 128 bit (Secure Sockets Layer - SSL). La crittografia è un modo per codificare le informazioni fino a quando non raggiungono il destinatario, che sarà in grado di decodificarle utilizzando la chiave appropriata.

9. Responsabilità dell'impresa

TravelFerry non ha alcuna responsabilità nei seguenti casi, ma non restrittiva, come la non disponibilità di determinati servizi forniti dal nostro sito web, non comporta responsabilità per colpa o perdita di beni personali, né è responsabile di un caso di forza maggiore (sciopero, ritardi, overbooking, pandemia, COVID-19), che non sono soggetti alla giurisdizione di TravelFerry né alla sua sfera di influenza e per i quali non ha alcuna responsabilità e non è responsabile di eventuali oneri aggiuntivi che possono sorgere al momento del ricevimento dei biglietti dalla sede centrale

Uffici autorizzati delle compagnie di navigazione costiera.

10. Limitazione della responsabilità

TravelFerry non è responsabile del contenuto, della qualità e della legittimità globale degli hyperlink verso altri siti web elencati nel sito web. Tali ipercollegamenti sono indipendenti da TravelFerry e non sono controllati da quest'ultimo o sotto la sua responsabilità o sono vincolanti per essa.

11. Legge applicabile

Le controversie, le obiezioni o i requisiti direttamente o indirettamente connessi alle attuali condizioni e al funzionamento del sito saranno risolti dai tribunali del Pireo e la legge applicabile sarà il diritto greco. Le condizioni d'impiego, la politica di assorbimento e le Cookies e le Cookies, in quanto in vigore, sono disciplinate e disciplinate dal diritto greco. In caso di controversia tra lei e la società, relativa a questioni relative al presente regime di impiego e di queste, e in generale il ricorso a TravelFerry, solo i giudici della città del Pireo, indipendentemente dalla natura della controversia di cui trattasi, nel senso che la competenza esclusiva comprende anche l'applicazione di provvedimenti provvisori, ordini provvisori e altri casi analoghi.

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