Procedimiento de reserva - Recibo de Billetes
El TRAVEL FERRY coopera con una lista de compañías y agentes de envío confiables que se actualiza y crece constantemente. Sin embargo, no podemos garantizar la presentación de todas las empresas que realizan algunas rutas.
En rutas nacionales, puede utilizar su cédula de identificación. Para destinos internacionales, debe presentar su pasaporte. Si su viaje es a un país que puede requerir visa, es una buena idea comunicarse con la embajada del país de destino.
Siempre debe tener su identificación con usted o su pasaporte para todos los pasajeros que figuran en sus boletos. Además, en caso de un boleto con descuento, debe mostrar el documento de descuento comercial correspondiente durante el cheque.
Inicie su reserva escribiendo en la página de Búsqueda de Boletos toda la información que desea que tengamos en cuenta para su viaje, como fechas, puertos de salida y llegada, número de personas y vehículos y por supuesto si la ruta será retornable. Tenga en cuenta que para un boleto para bebés o niños, agrega uno al número total de personas.
Al hacer clic en Buscar, la lista de itinerarios disponibles para su destino aparecerá frente a usted. Desde allí, puede elegir el que más le convenga y ver la tarifa más baja por persona que se muestra en el lateral.
Habiendo elegido su itinerario, estará en la página de llenado de datos. Allí deberá ingresar los detalles de todos los pasajeros y vehículos, mientras le da la oportunidad de elegir el lugar que prefiera.
Finalmente, elige una forma de recibir los boletos e ingresa sus datos para el recibo o factura.
Ingrese los detalles de su tarjeta o conéctese a Paypal y complete la reserva haciendo clic en la Finalización de la Reserva.
Si desea realizar un solo viaje, debe presionar X en el regreso.
El código de reserva (PNR: Registro de Nombre del Pasajero) se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de la reserva y en la página de confirmación de la reserva. Lo reconocerá fácilmente por los 10 dígitos que lo componen. Por ejemplo: 0123456789.
No se preocupe, podemos recordarle el código de reserva buscando el correo electrónico o el apellido que ingresó en el proceso de reserva. Contáctenos.
Si nota en el correo electrónico de confirmación que hay un error en la reserva que realizó, comuníquese con nosotros de inmediato para tomar las medidas necesarias. Si necesita cambiar su boleto, puede haber cargos adicionales.
Si nota que hay un error en su nombre, comuníquese con nosotros para que podamos informar a la empresa de envío e intentar solucionar el problema. De acuerdo con la Directiva Comunitaria 98/41, por razones de seguridad, el registro nominal de pasajeros en cada ruta es obligatorio. Para poder registrarse, los boletos son emitidos por NOMBRE y específicamente deben estar escritos: el NOMBRE Y APELLIDO del pasajero, el sexo: HOMBRE / MUJER, la edad: ADULTO - NIÑO - BEBÉ.
Cuando su reserva esté completa, debe estar en la página que muestra el número de reserva junto con toda la información de su viaje. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva con los mismos detalles.
Puede recoger sus billetes en el puerto, eligiendo la forma concreta de recogida, antes de completar la reserva.
Si ha optado por recibir los billetes en el puerto, puede recogerlos en cualquier momento después de que se confirme la reserva. Es necesario tener consigo la confirmación de su reserva y su cédula de identidad o pasaporte.
Las formas de recibir sus billetes de ferry dependen del tiempo restante hasta la salida del barco. Así, se propone:
- Entrega por mensajería (con cargo adicional)
- Recojo del puerto de salida.
- Posibilidad de Web Check-in, para las navieras que lo soportan.
- El recojo por las oficinas de nuestra cooperante empresa GIOVANTI TRAVEL en Pireo visitando todos los días de 06:00 a 21:00, en la calle Akti Poseidonos, número 26.
En este caso, por favor traiga su código de reserva y documentos de viaje.
Las navieras no ofrecen la opción de asientos específicos a través de los sistemas automáticos de reservas electrónicas. Sin embargo, vale la pena señalar que el sistema intenta colocar a los pasajeros en posiciones cercanas en cada reserva. Si desea tener asientos contiguos asegurados, comuníquese con la recepción del barco.
Para reservas de más de 8 y hasta 24 pasajeros, puede realizar 2 o más reservas individuales. Si el grupo de personas consta de más de 25 personas, deberá contactarnos.
Ingrese en la página de Búsqueda de Boletos la información que le interese, como el puerto, el número de pasajeros, el vehículo, etc. y simplemente seleccione X en la fecha de regreso.
Puede emitir un billete para un tercero, sin que usted necesite viajar con él. Sin embargo, el pasajero debe conocer el código de reserva (PNR), así como su número de boleto.
No puede transferir su boleto, ya que es un documento personal.
En la actualidad, muy pocas compañías de ferry tienen billetes electrónicos. Al reservar en Travel Ferry, hay una indicación de qué compañías lo respaldan.
El boleto está registrado y no se puede transferir a otra persona. Su vigencia es en una fecha específica y para un cargo específico.
Puede recoger los billetes por mensajería donde quiera que esté, por un suplemento (según la ubicación).
Se permite transportar un pasajero menor que haya cumplido entre 15 y 18 años sin estar acompañado por un padre o tutor con las siguientes condiciones:
Tener una Declaración de Responsabilidad completa por un padre o tutor legal del menor, certificada con la firma original de la Policía o Autoridad Portuaria.
El pasajero menor al abordar el barco debe tener con su boleto, la Declaración original, así como su Cédula de Identidad Policial para la confirmación de la identidad.
Tiene que saber que el padre o tutor legal del pasajero menor tiene la responsabilidad total de la obtención y aprobación oportuna de la Declaración de Responsabilidad, así como de todos los documentos adjuntos requeridos en el puerto de salida.
La empresa no se hace responsable si por insuficiencia de documentos y / o certificados de identidad no se permite el embarque por parte de los Oficiales competentes del buque o las Autoridades Portuarias.
Ingrese su nombre tal como aparece en sus documentos de viaje.
Puedes ver los itinerarios disponibles y sus precios, sin completar la reserva.
Algunas compañías de ferry ofrecen un descuento en los billetes de ida y vuelta. Te sugerimos que busques antes de cerrar y elijas los que más te convengan.
Puede hacer una reserva para hasta ocho (8) pasajeros y hasta tres (3) vehículos. Tenga en cuenta que algunas compañías navieras no permiten la adición de un vehículo adicional más allá del primero (1) a la misma reserva
El término "Pasajeros" se refiere a todos aquellos que viajan en barco.
Si no encuentra su tipo de vehículo en el menú desplegable, esto podría deberse a que la compañía de ferry no permite su tipo de vehículo o porque la reserva en línea no está disponible. Para más información estamos a su disposición.
Como no todas las compañías navieras le permiten reservar dos vehículos diferentes en cada dirección, le sugerimos que si la opción no está disponible, haga dos reservas simples.
Como no todas las compañías de ferry pueden reservar un número diferente de pasajeros en cada dirección, sugerimos que si la opción no está disponible, haga dos reservas simples.
No es posible emitir billetes de ida y vuelta abiertos desde el principio. Sin embargo, algunas compañías navieras pueden convertir boletos ya reservados en boletos abiertos para usar dentro de un período de tiempo específico establecido por la compañía.
Para estas acciones, comuníquese con nosotros, ya que no se procesan electrónicamente.
Puede elegir un puerto diferente para su regreso seleccionando varias rutas en Buscar. Simplemente complete el puerto de salida y llegada para el primer viaje y los diferentes puertos de salida y llegada para el segundo. El sistema le mostrará los itinerarios que le interesan con las navieras colaboradoras que pueden atenderle.
Este mensaje aparece cuando la ubicación que seleccionó ya no está disponible. Por ejemplo, si ha seleccionado 2 lugares y solo hay 1, se cancela toda la reserva.
La información que aparece sobre la disponibilidad de billetes se actualiza constantemente con información de las compañías navieras. Por lo tanto, TRAVEL FERRY no se hace responsable de la presentación de datos potencialmente incorrectos durante el proceso de reserva.
Si no encuentra itinerarios en un período determinado, entonces el itinerario de estos viajes no se ha publicado o no hay itinerario ese día o el barco ya está lleno de pasajeros. Para más información estamos a su disposición.
Cuando aún no sepa el número de placa del vehículo de alquiler, puede ingresar RENT1 para todas las compañías navieras.
La reserva de billetes se refiere únicamente a vehículos comerciales con dimensiones específicas (hasta 4,5m de longitud y 2m de altura). Para otros tipos de vehículos comerciales por favor contáctenos.
Seleccionar varias pistas y marca hasta 4 que desea. ¡El sistema de TRAVEL FERRY se asegurará de que los itinerarios que pueden servirle en una sola reserva aparezcan frente a usted!